Customer Centricity Dinner München

Liebe Customer Centricity Interessierte,

Customer Experience und Kundenzentrierung haben ihren Zenit im Hype-Cycle sicherlich schon überschritten. Zeit also, sich ernsthaft mit dem Buzzword auseinander zu setzen. Denn egal wie wir es nennen – Customer Centricity, Customer Experience, Kundenzentrierung – klar ist, dass das Kundenerlebnis sich über alle Branchen hinweg zum immer wichtiger werdenden Erfolgsfaktor entwickelt.

 

Dabei hat es Customer Centricity in vielen Unternehmen noch nicht einmal über das Strategiepapier 2025 hinausgeschafft. Nur wenige Unternehmen in Deutschland lassen im Jahr 2019 schon Taten folgen und verändern Rollen, KPIs oder Budget-Hoheiten, um kundenzentriertes Handeln zu ermöglichen.

Wir möchten mit Ihnen an diesem Abend das Schlagwort Customer Centricity mit Leben und Geschichten füllen. Nicht mit den glorreichen Geschichten, die nach Hollywood gehören, sondern mit den realen Geschichten, aus denen wir etwas lernen können – und wie kann so etwas besser gelingen als an einer langen Tafel mit gutem Essen und mit Menschen, die solche Geschichten erlebt haben.

 

Den Anfang machen wir als USEEDS° und steuern zu den einzelnen Gängen unsere Geschichten aus der Praxis aus unserem Customer Centricity Whitepaper bei. Davor, dazwischen, danach (Zwischenrufe sind auch erlaubt) freuen wir uns auf Ihre Geschichten, die Sie in Ihrer Organisation erleben, wenn es darum geht, Customer Centricity in die Tat umzusetzen.

Wir freuen uns auf Sie!

 

Sascha Mahlke & Maria Meermeier

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

Das USEEDS° Customer Centricity Dinner findet in München auf dem SYZYGY Campus (Osterwaldstraße 10, 80805 München) statt. Die Anmeldegebühr beträgt 59 €.

 

Wer Interesse hat sich mit Customer Centricity auf praktischem Weg auseinanderzusetzen, empfehlen wir unsere Customer Centricity-Masterclass. Diese findet am Tag darauf auf dem SYZYGY Campus München statt.

 

Bitte melden Sie sich über request@useeds.de an. Im weiteren Verlauf senden wir Ihnen eine offizielle Einladung mit dem Anmeldungscode für Eventbrite zu. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.